Política de envío

Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho o por nosotros mismos, dependiendo de la dirección del envío. Trabajamos con Chilexpress, Bluexpress y Starken.

Una vez que realices un compra, nuestro equipo empezará a fabricarlo al día hábil siguiente. Los tiempos de fabricación varían dependiendo del producto, puedes encontrar el tiempo de fabricación en la página de cada producto.

*Días hábiles: de Lunes a Viernes. Sábado, Domingo y festivos no son considerados días hábiles.

Cuando tu producto esté listo y empacado será entregado a alguna de las empresas de despacho para que se encargue de llevarlo a tu hogar. Los tiempos de envío dentro de la región metropolitana tardan entre 2 a 4 días hábiles mientras que los despachos a región pueden tardar entre 5 a 7 días hábiles.

Estos tiempos pueden llegar a extenderse ya que dependen de los plazos que manejen las empresas de despacho. Para eventos y épocas especiales, como cyberday o navidad estos plazos pueden aumentar.

En caso de que no te haya llegado tu producto dentro de los plazos antes señalados, por favor ponte en contacto con nosotros al mail contacto@crella.cl indicándonos tu número de pedido.

Te recomendamos siempre comprar con anticipación, considerando tanto los tiempos de fabricación como los de entrega, ingresa correctamente tu dirección de envío y tus datos de contacto para facilitar la entrega de tus pedidos.